Simulation Exercise

Định nghĩa

Simulation Exercise (Bài tập mô phỏng) là phương pháp đánh giá trong đó ứng viên hoặc nhân viên được yêu cầu xử lý một tình huống công việc thực tế được thiết kế trước, nhằm quan sát và đánh giá cách họ vận dụng năng lực trong môi trường giả lập nhưng sát với thực tế.

Ứng dụng

• Sử dụng phổ biến trong Assessment Center, phỏng vấn tuyển dụng, đánh giá năng lực hoặc phát triển lãnh đạo

• Giúp đánh giá hành vi thực tế dựa trên năng lực đã xác định trong Competency Framework

• Có thể áp dụng trong đào tạo nội bộ như một công cụ thực hành nâng cao năng lực

Ví dụ

Trong một bài mô phỏng cho vị trí “Trưởng nhóm bán hàng”, ứng viên được giao một tình huống:

“Doanh số tháng này của team bạn sụt giảm 30%. Hãy họp nhóm để phân tích nguyên nhân và đề xuất kế hoạch cải thiện.”
→ Ứng viên được quan sát dựa trên các năng lực như: Lãnh đạo, Giao tiếp, Giải quyết vấn đề, Quản lý áp lực,…

Chú ý

• Simulation Exercise cần được thiết kế kỹ lưỡng, có mục tiêu đánh giá rõ ràng và thang đo hành vi cụ thể

• Nên có người quan sát (assessor) đã được đào tạo để đảm bảo tính khách quan

• Cần phân biệt với “Role Play” – thường là phần nhỏ trong một Simulation Exercise, tập trung vào giao tiếp giữa các vai diễn