Proficiency Level

Định nghĩa

Proficiency Level (Cấp độ thành thạo) là các mức thể hiện trình độ làm chủ một năng lực, dùng để đánh giá mức độ mà một cá nhân có thể thực hiện một hành vi, kỹ năng hoặc công việc cụ thể.

Ứng dụng

• Là thang đo chuẩn trong đánh giá năng lực (competency assessment)

• Giúp phân loại mức độ phù hợp giữa năng lực cá nhân và yêu cầu công việc

• Là cơ sở để xác định khoảng cách năng lực (gap) và nhu cầu đào tạo

• Hỗ trợ trong việc thiết kế lộ trình phát triển nghề nghiệp theo từng cấp độ

Ví dụ

Một năng lực “Giải quyết vấn đề” có thể có 5 cấp độ như sau:

1. Level 1 – Nhận biết vấn đề

2. Level 2 – Đưa ra đề xuất đơn giản

3. Level 3 – Phân tích và giải quyết tình huống phức tạp

4. Level 4 – Chủ động đề xuất giải pháp cải tiến

5. Level 5 – Dẫn dắt tổ chức trong việc ra quyết định chiến lược

Chú ý

• Các cấp độ cần được mô tả hành vi rõ ràng và dễ quan sát để đảm bảo đánh giá nhất quán.

• Số cấp độ phổ biến thường là 3, 4 hoặc 5 – không nên quá nhiều gây khó phân biệt.

• Không nên dùng tên cấp độ mang tính cảm tính (giỏi, rất giỏi…) mà nên mô tả theo năng lực hành động cụ thể.