MBO là gì?

Giới thiệu về MBO

MBO (Management by Objectives) là một phương pháp quản lý mà ở đó mục tiêu và kết quả mong muốn được xác định rõ ràng, và nhân viên được trao quyền tự chủ để đạt được các mục tiêu đó. MBO tập trung vào việc thiết lập mục tiêu, đo lường kết quả và liên tục đưa ra phản hồi để cải thiện hiệu quả làm việc.

Lịch sử hình thành MBO

• MBO được đưa ra bởi Peter Drucker vào những năm 1950. Ông coi MBO là một phương pháp quản lý hiệu quả nhất.
• Năm 1954, Peter Drucker giới thiệu MBO lần đầu tiên trong cuốn sách “The Practice of Management”.
• Trong những năm 1960 và 1970, MBO trở nên phổ biến và được nhiều tổ chức áp dụng.

Các đặc điểm MBO là gì?

MBO có một số đặc điểm chính:

• Mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được: MBO yêu cầu các mục tiêu cụ thể, khả thi và có thể đo lường được. Điều này giúp định hướng rõ ràng cho nhân viên.
• Nhân viên tham gia xây dựng mục tiêu: Mục tiêu được thiết lập với sự tham gia của cả nhân viên và quản lý. Điều này tăng cam kết đạt mục tiêu.
• Tự chủ và linh hoạt: Nhân viên được trao quyền tự quyết định cách thức hoàn thành mục tiêu trong khuôn khổ nhất định.
• Đánh giá và phản hồi liên tục: Kết quả làm việc được đánh giá và phản hồi thường xuyên để điều chỉnh hướng đi kịp thời.

Quy trình của MBO là gì?

MBO được thực hiện qua các bước sau:

• Xác định mục tiêu và kế hoạch: Quản lý và nhân viên cùng thảo luận để đưa ra các mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể.
• Xây dựng cam kết: Cả hai bên cam kết thực hiện mục tiêu và kế hoạch đã đề ra.
• Theo dõi và đánh giá: Tiến độ và kết quả làm việc được kiểm tra định kỳ. Những khó khăn, thách thức sẽ được điều chỉnh kịp thời.
• Phản hồi: Quản lý cung cấp phản hồi cho nhân viên, khen thưởng khi hoàn thành tốt và động viên khi gặp trở ngại.
• Đánh giá cuối kỳ: Đánh giá toàn diện kết quả đạt được so với mục tiêu. Kết quả này được sử dụng để xây dựng mục tiêu cho kỳ tiếp theo.

Lợi ích MBO là gì?

Áp dụng MBO mang lại các lợi ích sau:

• Mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng, tạo động lực làm việc.
• Tăng cam kết và trách nhiệm của nhân viên với mục tiêu.
• Nhân viên chủ động và sáng tạo trong công việc.
• Cải thiện động lực, cảm hứng và sự hài lòng của nhân viên.
• Cải thiện mối quan hệ, giao tiếp giữa quản lý và nhân viên.
• Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Các best practice ứng dụng MBO

• Tập đoàn Intel: CEO Andy Grove áp dụng MBO để Intel tăng trưởng mạnh mẽ từ một công ty non trẻ. MBO giúp Intel định hướng rõ ràng, cải thiện năng suất lao động.
• IBM: Trong thập niên 1970, IBM sử dụng MBO để chuyển đổi mô hình quản lý, kết quả là doanh thu tăng gấp 4 lần.
• Toyota: MBO được Toyota áp dụng rộng rãi, giúp công ty trở thành hãng sản xuất ô tô số 1 thế giới về chất lượng và năng suất.

Nhìn chung, MBO là một phương pháp quản lý hiệu quả, thúc đẩy nhân viên chủ động hoàn thành mục tiêu, đem lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và nhân viên. MBO phù hợp với các tổ chức có cấu trúc phẳng, quy mô vừa và nhỏ, mong muốn nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên.