Level Descriptor

Định nghĩa

Level Descriptor (Mô tả cấp độ năng lực) là phần mô tả tổng quát cho từng mức độ thành thạo của một năng lực, giúp phân biệt rõ ràng giữa các cấp độ và định hướng hành vi phù hợp với từng mức.

Ứng dụng

• Là cơ sở để xây dựng thang đo năng lực (proficiency levels)

• Hỗ trợ quá trình đánh giá năng lực, xác định khoảng cách và nhu cầu phát triển

• Giúp nhân sự hiểu rõ cần đạt những gì để chuyển từ cấp độ hiện tại lên cấp độ cao hơn

• Là thành phần bắt buộc trong từ điển năng lực và khung năng lực

Ví dụ

Năng lực “Giải quyết vấn đề” có thể có mô tả cấp độ như sau:

• Level 1: Nhận biết được vấn đề và báo cáo cho cấp trên

• Level 2: Phân tích nguyên nhân cơ bản và đề xuất giải pháp đơn giản

• Level 3: Tự giải quyết các vấn đề phức tạp với ít sự hỗ trợ

• Level 4: Dự đoán và ngăn ngừa các vấn đề tiềm ẩn trong hệ thống

Chú ý

• Level Descriptor nên viết rõ ràng, hành động hóa và phù hợp với từng cấp độ công việc

• Tránh sử dụng các từ ngữ trừu tượng hoặc chỉ nêu cảm nhận (ví dụ: “tốt”, “khá”, “rất tốt”)

• Cần đảm bảo sự nhất quán giữa Level Descriptor và các Behavioral Indicators tương ứng