Competency Dictionary

Định nghĩa

Competency Dictionary (Từ điển năng lực) là tập hợp có hệ thống các năng lực được định nghĩa rõ ràng kèm theo mô tả hành vi, cấp độ thành thạo (proficiency levels), và chỉ báo hành vi (behavioral indicators) cho từng năng lực.

Ứng dụng

• Là nguồn tham chiếu chuẩn trong xây dựng khung năng lực

• Hỗ trợ quá trình tuyển dụng, đánh giá, đào tạo và phát triển nhân sự

• Giúp đảm bảo sự nhất quán khi đánh giá năng lực giữa các bộ phận, vị trí

• Là công cụ để quản lý năng lực trong toàn tổ chức

Ví dụ

Một từ điển năng lực có thể bao gồm năng lực “Giải quyết vấn đề” với:

• Định nghĩa năng lực

• 4 cấp độ thành thạo

• Mỗi cấp độ có mô tả hành vi cụ thể (ví dụ: “Tự tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp”)
  Từ điển này áp dụng cho tất cả các vị trí có liên quan trong tổ chức.

Chú ý

• Competency Dictionary cần được xây dựng sát thực tế, phản ánh đúng văn hóa và chiến lược tổ chức.

• Tránh dùng các mô tả chung chung, trừu tượng khiến khó đánh giá.

• Cần cập nhật định kỳ theo thay đổi về công nghệ, thị trường và yêu cầu công việc.