Situational Judgment Test (SJT)

Định nghĩa

Situational Judgment Test (SJT) là bài kiểm tra đánh giá năng lực và khả năng ra quyết định của cá nhân thông qua các tình huống công việc mô phỏng, trong đó người làm bài chọn cách phản ứng phù hợp nhất (hoặc tốt nhất và tệ nhất) trong số các phương án được đưa ra.

Ứng dụng

• Sử dụng trong tuyển dụng, đánh giá tiềm năng lãnh đạo hoặc ra quyết định

• Là công cụ phổ biến trong đánh giá năng lực hành vi như: xử lý tình huống, tư duy logic, ra quyết định, giải quyết xung đột

• Thường tích hợp trong Assessment Center hoặc các vòng đánh giá năng lực đầu vào cho chương trình quản trị viên tập sự, kế nhiệm

Ví dụ

Một tình huống trong bài SJT:

“Bạn thấy một đồng nghiệp mới làm sai quy trình nhưng cấp trên chưa phát hiện. Bạn sẽ làm gì?”
Các lựa chọn có thể bao gồm:
A. Báo ngay với quản lý
B. Góp ý nhẹ nhàng với đồng nghiệp
C. Phớt lờ vì không liên quan đến bạn
D. Đợi thêm xem người khác có phản hồi không

→ Ứng viên được đánh giá dựa trên cách lựa chọn phản ánh năng lực cụ thể, ví dụ: chính trực, hợp tác, chủ động…

Chú ý

• SJT không đo kiến thức chuyên môn, mà đo năng lực ứng xử trong bối cảnh công việc

• Kết quả có thể mang tính tham khảo, cần kết hợp với các phương pháp khác để đảm bảo độ chính xác

• Đáp án “đúng” thường phụ thuộc vào năng lực mục tiêu và văn hóa tổ chức, không tuyệt đối